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员工聊天内容无法有效规范管理,过度承诺、索要红包、辱骂客户、上班闲聊、消极怠工、敷衍应付等现象层出不穷。
客户信息无加密,员工离职即带走;飞单、迁移客户等违规行为防不胜防,公司动辄损失几百万。
客服同时管理多个号,对接效率低,跟进不及时,拉低客户好感;无标签混乱管理,群发不精准效果差。
没有科学的绩效考核体系,数据混乱,工作量、服务响应时间和质量无法衡量,转化复购归属难区分。
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把不停被偷走的钱守住不再丢
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企业微信客户管理功能:可以根据标签、分组等属性对符合客户条件筛选,提高员工工作效率。
通过云计算系统,在后台对软件产生的大数据进行深度分析,生成精确的数据报表,亦可按客户需求定制数据报表。
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